Tipo de serviço: Assistência técnica em equipamentos de tela interativa
Abrangência:
- Lousas digitais interativas
- Monitores interativos
Natureza do serviço:
- Manutenção preventiva: Limpeza interna e externa, verificação de conexões, calibração de sensores e atualização de software/firmware, conforme aplicável
- Manutenção corretiva: Diagnóstico e correção de falhas de funcionamento, substituição de cabos, ajustes de configuração, entre outros
Local de atendimento: Nas dependências da contratante
Exclusões:
- Não inclui fornecimento de peças para substituição
Prazo de vigência: 12 (doze) meses
Requisitos do prestador:
- Profissionais qualificados com experiência em equipamentos multimídia interativos
- Atendimento mediante chamado técnico, com prazos definidos em contrato
- Relatório técnico após cada atendimento
